I prodotti D Nuovo sono coperti da una garanzia di 12 mesi a partire dalla data di acquisto e godono del servizio di assistenza tecnica dedicato ai privati.

Per maggiori informazioni su termini e condizioni della garanzia consulta la pagina: Garanzia Legale e Garanzia Convenzionale prodotti D-Nuovo.

Accedere al servizio

Prima di spedire un prodotto al servizio di assistenza tecnica dedicata ai privati devi contattare il servizio clienti e ottenere il numero di autorizzazione RMA.

Lo puoi richiedere tramite il servizio di hot line telefonica (attivo dal lunedì al venerdì con orario 9.00–13.00/14.00-18.00) al numero 06-97620126 oppure scrivendo a assistenza.dnuovo@aldinet.it

Spedire il prodotto

Dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione RMA dovrai spedire il prodotto al nostro servizio di assistenza nella confezione originale e con tutti gli accessori a corredo. Ti raccomandiamo di imballarlo in modo che non si danneggi durante il trasporto. Eventuali danni provocati da imballi inadeguati saranno addebitati al mittente.

Laboratorio assistenza

L’assistenza tecnica dedicata ai privati per i prodotti D Nuovo venduti da Aldinet S.p.A. è affidata al laboratorio specializzato eSse Pi Service.